Hakkımızda
METUAL Makina, yer üstü ve yer altı kaya delici makinelerde yedek parça ve sarf malzemelerine erişimde yaşanan hız ve tedarik sorunlarına çözüm üretmek amacıyla kurulmuştur.
2010 yılından bu yana sahada edindiğimiz deneyimle; doğru ürüne, doğru zamanda ve doğru hizmetle ulaşmanın kritik önemini çok iyi biliyoruz.
Bugün Atlas Copco, Epiroc ve Sandvik marka makinelerde kullanılan yedek parça ve sarf malzemelerini, yüksek kalite anlayışıyla hızlı ve güvenli şekilde müşterilerimize sunuyoruz.
Atlas Copco, Epiroc ve Sandvik marka tüm İhtiyaçlarınız İçin çözüm ortağınız: METUAL MAKİNA
Hizmet Anlayışımız
Metual Makina olarak hizmet anlayışımızın merkezinde; doğru parça, doğru bilgi ve kesintisiz operasyon hedefi yer alır. Maden sahalarında zamanın ve duruş maliyetinin kritik olduğunun bilinciyle; ihtiyaçları hızlı analiz eder, marka–model uyumluluğunu titizlikle doğrular ve tedarik sürecini şeffaf biçimde yönetiriz. Her talebi “satış” odaklı değil, operasyon güvenliği ve verimlilik odaklı ele alarak müşterilerimizin doğru karar almasına destek oluruz.
Süreç boyunca; erişilebilir iletişim, düzenli bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım temel standartlarımızdır. Depolama–paketleme–sevkiyat adımlarında özenli çalışma prensibiyle ilerler; yurt içi ve yurt dışı tedarik seçeneklerini ihtiyaç ve önceliklerinize göre planlarız. Amacımız, yalnızca ürün teslim etmek değil; güven veren, sürdürülebilir ve uzun vadeli bir iş ortaklığı kurmaktır.
Çözüm Ortaklığımız
Metual Makina olarak “çözüm ortaklığı” yaklaşımımız; yalnızca yedek parça tedarik etmekten öte, delme operasyonlarınızın sürekliliğini ve verimliliğini birlikte güvence altına almak üzerine kuruludur. İhtiyacınızı marka–model uyumluluğu, çalışma koşulları ve bakım geçmişi gibi teknik parametrelerle değerlendirir; doğru parça seçimi, parça kodu doğrulama ve tedarik planlamasını tek bir süreçte yönetiriz. Böylece yanlış parça kaynaklı duruş riskini azaltır, operasyonunuzu daha öngörülebilir hale getiririz.
Gerektiğinde sizi ilgili servis, üretici kanalları veya uzman çözüm ortaklarına yönlendirir; yurt içi ve yurt dışı tedarik alternatiflerini şeffaf şekilde karşılaştırarak en doğru seçeneği sunarız. Düzenli bilgilendirme, hızlı geri dönüş ve süreç takibiyle; her aşamada erişilebilir, sorumluluk alan ve sonuç odaklı bir iş ortağı olmayı hedefleriz.